UPU: «Το μέλλον των ταχυδρομικών υπηρεσιών θα βασιστεί στην τεχνολογία»
«Το μέλλον των ταχυδρομικών υπηρεσιών θα έχει ως χαρακτηριστικό του την τεχνολογία». Αυτό ήταν το βασικό συμπέρασμα στο οποίο κατέληξαν οι leaders του ταχυδρομικού τομέα, οι οποίοι συγκεντρώθηκαν στην ετήσια έκθεση Post-Expo 2011.Στην Post-Expo 2011 συμμετείχαν περισσότεροι από 3.000 άνθρωποι και εκθέτες, ενώ οι διασκέψεις και τα εργαστήρια πραγματοποιήθηκαν παράλληλα με την έκθεση για την ταχυδρομική τεχνολογία.
Η εφετινή τριήμερη διάσκεψη -που διοργάνωσε η Παγκόσμια Ταχυδρομική Ένωση (UPU) και η οποία έλαβε χώρα στη Στουτγάρδη της Γερμανίας- προκάλεσε τους ηγέτες του ταχυδρομικού τομέα να δώσουν το όραμά τους για τον ταχυδρομικό κλάδο του 2020 και πολλοί από αυτούς έκαναν λόγο για στρατηγικές προσαρμογής ή μετασχηματισμού.
Ο κ. Thomas Baldrey, αντιπρόεδρος της Deutsche Post Global Mail, επιβεβαίωσε την πρόθεση του γερμανικού ταχυδρομικού φορέα να συνεχίσει να επενδύει στην τεχνολογία. Έκανε λόγο για τη νέα ψηφιακή επιστολή που λάνσαρε η Deutsche Post, ενώ παράλληλα μίλησε για τις επιχειρηματικές ευκαιρίες στον τομέα των δεμάτων, οι οποίες προκύπτουν από την επέκταση του ηλεκτρονικού εμπορίου.
Από τη μεριά του ο Γενικός Διευθυντής της UPU, κ. Edouard Dayan αναφέρθηκε στη διερεύνηση του μελλοντικού ρόλου των ταχυδρομείων στη σύγχρονη επικοινωνία. «Η ψηφιακή κοινωνία δεν συνιστά μόνο απειλή για την ανάπτυξη του ταχυδρομικού κλάδου, αλλά είναι επίσης και μια ευκαιρία να παράσχουμε καλύτερες υπηρεσίες, να εισαγάγουμε νέες και να ικανοποιήσουμε ή ακόμη και να προβλέψουμε τη ζήτηση», είπε ο κ. Dayan.
Ο κ. Harry Koorstra, Διευθύνων Σύμβουλος της PostNL της Ολλανδίας, είπε ότι ο οργανισμός του υπέστη πρόσφατα έναν επιχειρηματικό μετασχηματισμό, διαχωρίζοντας τις επιστολικές δραστηριότητες από τις ταχυμεταφορές. Είπε ότι είναι πάντοτε δύσκολο να προβλέψει κανείς το μέλλον, δεδομένων των πολλών “διασπαστικών στοιχείων” που μπορούν να δημιουργήσουν χάος ακόμη και σε μια άριστα οργανωμένη στρατηγική οποιοδήποτε φορέα.
Άλλοι ταχυδρομικοί φορείς, όπως λ.χ. η Saudi Post δεν μπορούν να φανταστούν το μέλλον χωρίς την πραγματοποίηση ενός σημαντικού τεχνολογικού άλματος. Η Saudi Post έχει δώσει ήδη σε όλους τους πολίτες διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) και ανέπτυξε ένα εικονικό ταχυδρομείο, στο οποίο μικρού μεγέθους επιχειρηματίες και βιοτέχνες στις πιο απομακρυσμένες περιοχές μπορούν να πουλούν τα προϊόντα τους, τα οποία στη συνέχεια παραδίδει η Saudi Post. Με το 50% των πολιτών της Σαουδικής Αραβίας να έχουν ήδη συνδεθεί στο διαδίκτυο, ο Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της Saudi Post, κ. Mohammed Benten, προβλέπει μια πραγματική ευκαιρία να καταστεί η Saudi Post ο μεγαλύτερος διανομέας των κυβερνητικών υπηρεσιών και υπογράμμισε ότι από τις κυβερνητικές διευθύνσεις της Σαουδικής Αραβίας εξυπηρετούνται 17 εκατ. πολίτες. Το γεγονός αυτό μπορεί να αποτελέσει μείζονα παράγοντα δημιουργίας εσόδων, εάν η Saudi Post μπορέσει να παράσχει τις υπηρεσίες αυτές.