Η ραγδαία ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου καθώς και οι νέες πρακτικές omni-channel distribution έχουν δημιουργήσει σημαντικές προκλήσεις στη διαχείριση των διαδικασιών logistics (αποθήκευση, μεταφορά, επιστροφές) σε εταιρίες που δραστηριοποιούνται στο κλάδο του ηλεκτρονικού εμπορίου
(εμπορική δραστηριότητα ή/και παροχή υπηρεσιών).

Στόχος του συγκεκριμένου workshop αποτελεί η παρουσίαση της υφιστάμενης κατάστασης στην αγορά του ηλεκτρονικού εμπορίου και η παρουσίαση εργαλείων, συστημάτων, μεθόδων και μελετών περίπτωσης για την ορθή και βέλτιστη οργάνωση των διαδικασιών logistics, με στόχο τη διαχείριση του κύκλου παραγγελιών ηλεκτρονικών καταστημάτων με το λιγότερο δυνατό λειτουργικό κόστος και με ταυτόχρονα υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης των πελατών.

Το συγκεκριμένο workshop καινοτομεί εισαγώντας δύο νέες σημαντικές δράσεις:
α) hands-on experience με χρήση simulation game,
β) mentoring/coaching επιχειρήσεων από έμπειρους συμβούλους μέσω επιχειρηματικών κλινικών που θα διοργανωθούν την δεύτερη ημέρα του workshop.