Συμμετοχή της Amadeus στο ΙΑΤΑ Commercial Strategy Symposium 2007
Με ομιλίες κορυφαίων στελεχών της συμμετείχε η Amadeus σε δύο ενότητες του «IATA Commercial Strategy Symposium 2007, Managing the Mix: Strategy, Differentiation and ROI», που διοργανώθηκε σε κεντρικό ξενοδοχείο της Αθήνας το διήμερο 27-29 Νοεμβρίου 2007.Αναλυτικότερα, ο κ. Hans Jorgensen, αντιπρόεδρος του τομέα Strategic Alliance της Amadeus συμμετείχε στην ενότητα «Alliance and Network Expansion» και αναφέρθηκε στο πως οι τεχνολογικές εξελίξεις διευκολύνουν τις συμμαχίες μεταξύ αεροπορικών εταιρειών, πετυχαίνοντας ταχύτερη και καλύτερη ενοποίηση, διασφαλίζοντας παράλληλα ικανοποίηση του πελάτη και βελτίωση της ταξιδιωτικής εμπειρίας. Παρουσίασε τα οφέλη των αεροπορικών εταιρειών που χρησιμοποιούν μία κοινή τεχνολογική πλατφόρμα, αναλύοντας την ολοκληρωμένη λύση Altea. Τέλος αναφέρθηκε στα ισχνά περιθώρια κέρδους των αεροπορικών εταιρειών και πως αυτά συμπιέζονται ακόμη περισσότερο από τις δαπανηρές υποδομές χωρίς ευελιξία και δυνατότητες παραμετροποίησης.
Στην ενότητα «Loyalty Management» ο κ. Eddo Blaser, Director στον τομέα Airline Strategic Deals της Amadeus, παρουσίασε τις προκλήσεις των αεροπορικών εταιρειών όσον αφορά την αφοσίωση των πελατών τους και τα προγράμματα συχνών ταξιδιωτών. Ο κ. Blaser αναφέρθηκε στη δυνατότητα διαφοροποίησης των αερομεταφορέων από τον ανταγωνισμό με τη παροχή καινοτόμων και αποτελεσματικών υπηρεσιών στον τομέα loyalty management. Με τη βοήθεια αποτελεσματικού CRM και πελατοκεντρικών λύσεων οι αεροπορικές εταιρείες είναι σε θέση να ικανοποιήσουν τις προσωποποιημένες ανάγκες των ταξιδιωτών σε πραγματικό χρόνο.
H Amadeus ήταν ο κύριος χορηγός του IATA Commercial Strategy Symposium και συμμετείχε με περίπτερο στο χώρο των εκθετών. Κατά τη διάρκεια του διήμερου συμποσίου, στελέχη της Amadeus είχαν την ευκαιρία να συναντηθούν με εκπροσώπους των αεροπορικών εταιρειών Olympic Airlines και Aegean Airlines, με στόχο την παρουσίαση των λύσεων που διαθέτει η Amadeus για τον αεροπορικό τομέα.
Η Γενική Διευθύντρια της Amadeus για Ελλάδα και Κύπρο, κα Εύα Καραμάνου τόνισε: «Η συμμετοχή της Amadeus σε μία κορυφαία εκδήλωση για την αεροπορική βιομηχανία, όπως αυτή της IATA, σηματοδοτεί την ηγετική της θέση στο συγκεκριμένο τομέα. Είχαμε την ευκαιρία να συνομιλήσουμε με τα κατάλληλα στελέχη και να τους ενημερώσουμε για την τεχνογνωσία και τις ολοκληρωμένες τεχνολογικές λύσεις που η Amadeus διαθέτει και πως αυτές μπορούν να τους αποφέρουν περισσότερα έσοδα, διευκολύνοντας και απλοποιώντας διαδικασίες. Θα ήθελα να ευχαριστήσω την κα Νικόλ Μπουσιώτη, γενική διευθύντρια της ΙΑΤΑ σε Ελλάδα και Κύπρο για την υποστήριξή της στην διοργάνωση της εκδήλωσης.»