Σεμινάριο για τους οδηγούς διανομής από την EEL
Σεμινάριο επαγγελματικής κατάρτισης διοργανώνει το Σάββατο 14 Μαρτίου 2009 με θέμα “Οδηγός Διανομής: Η αρχή και το τέλος στην εξυπηρέτηση του πελάτη” διοργανώνει η Ελληνική Εταιρεία Logistics (EEL).Στόχος της EEL, μέσα από το σεμινάριο αυτό, είναι να επισημάνει απλά, κατανοητά και με σαφήνεια, τη σημασία του έργου των οδηγών μιας εταιρείας. Άνθρωποι που καθημερινά καλούνται να υποστηρίξουν την εικόνα της επιχείρησης στην οποία εργάζονται με την ακριβή χρονικά παράδοση του προϊόντος σε άριστη κατάσταση.
Το σεμινάριο θα διεξαχθεί στις εγκαταστάσεις της εταιρείας ΔΟΥΚΑΣ ΑΕΒΕ, ενώ υπεύθυνος οργάνωσης, εκ μέρους του ΔΣ της EEL, είναι ο κ. Διονύσης Γρηγορόπουλος, Director of Athens Branch, Logistics Dpt – TREDIT AE. Εισηγητές θα είναι οι κ.κ. Δημήτρης Παπασωτηρίου, Logistics Specialist και Διονύσης Γρηγορόπουλος.
Το σεμινάριο απευθύνεται σε οδηγούς επαγγελματικών αυτοκινήτων που πραγματοποιούν διανομές για εμπορικές εταιρείες, εταιρείες Logistics κ.λπ.
Η θεματολογία του Σεμιναρίου θα είναι:
• Τι είναι η εφοδιαστική αλυσίδα, τα Logistics και ο ρόλος των οδηγών διανομής σε αυτά.
• Γιατί η εξυπηρέτηση πελάτη σχετίζεται τόσο πολύ με τους οδηγούς διανομής;
• Ποια είναι η σημασία από άποψη κόστους της διαχείρισης και της ποιότητας παράδοσης των φορτηγών διανομής στην ευρύτερη
λειτουργία της εφοδιαστικής αλυσίδας;
• Τηλεματική διαχείριση φορτηγών – εκμάθηση με πραγματικά δεδομένα – ανάλυση εκθέσεων.
• Ασύρματα τερματικά παραγγελιοληψίας – εκμάθηση σε πραγματικά τερματικά – χρήση τερματικών.
• Συστήματα πλοήγησης – εκμάθηση σε πραγματικά συστήματα πλοήγησης – χρήση.
• Πως όλα αυτά αποτελούν ένα σύνολο και βοηθούν την εξυπηρέτηση των πελατών;
• Η σημασία του σωστού ντυσίματος, της προσωπικής υγιεινής, της σωστής φόρτωσης των εμπορευμάτων για σωστή υγεία και ασφαλή οδήγηση.
• Τι είναι η εφοδιαστική αλυσίδα, τα Logistics και ο ρόλος των οδηγών διανομής σε αυτά.
• Γιατί η εξυπηρέτηση πελάτη σχετίζεται τόσο πολύ με τους οδηγούς διανομής;
• Ποια είναι η σημασία από άποψη κόστους της διαχείρισης και της ποιότητας παράδοσης των φορτηγών διανομής στην ευρύτερη
λειτουργία της εφοδιαστικής αλυσίδας;
• Τηλεματική διαχείριση φορτηγών – εκμάθηση με πραγματικά δεδομένα – ανάλυση εκθέσεων.
• Ασύρματα τερματικά παραγγελιοληψίας – εκμάθηση σε πραγματικά τερματικά – χρήση τερματικών.
• Συστήματα πλοήγησης – εκμάθηση σε πραγματικά συστήματα πλοήγησης – χρήση.
• Πως όλα αυτά αποτελούν ένα σύνολο και βοηθούν την εξυπηρέτηση των πελατών;
• Η σημασία του σωστού ντυσίματος, της προσωπικής υγιεινής, της σωστής φόρτωσης των εμπορευμάτων για σωστή υγεία και ασφαλή οδήγηση.