Υποστηρικτικό δίκτυο 40 τεχνικών πεδίου από την Θεοδώρου για τους πελάτες της ανά την Ελλάδα

Από την έναρξη της δραστηριότητάς τους στις αρχές της δεκαετίας του 1980, στον Όμιλο Θεοδώρου έδωσαν ιδιαίτερη έμφαση στην δημιουργία μιας ισχυρής ομάδας τεχνικής υποστήριξης, ικανής να εξυπηρετεί αποτελεσματικά τους πελάτες τους σε ολόκληρη την Ελλάδα.

Σήμερα, διαθέτουν επτά κέντρα τεχνικής υποστήριξης σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Πάτρα, Λάρισα, Κρήτη, Αλεξανδρούπολη και Κύπρο, τα οποία στελεχώνονται από περισσότερους από 40 άρτια εκπαιδευμένους τεχνικούς πεδίου.

Οι τεχνικοί του Ομίλου αναλαμβάνουν τη σωστή εγκατάσταση των μηχανημάτων, την εκπαίδευση του προσωπικού των πελατών στον ορθό χειρισμό τους, την πραγματοποίηση προληπτικών συντηρήσεων, την άμεση ανταπόκριση σε έκτακτες περιπτώσεις  καθώς και την υποστήριξη των συμβάσεων τεχνικής συντήρησης και εξυπηρέτησης.

Παράλληλα, κάθε τεχνικός είναι εξοπλισμένος με τον απαραίτητο ηλεκτρονικό εξοπλισμό, όπως φορητό υπολογιστή, φορητά τερματικά και λογισμικό σύνδεσης με τις κεντρικές βάσεις δεδομένων της εταιρείας, οι οποίες περιλαμβάνουν το πλήρες ιστορικό κάθε εγκατάστασης. Επιπλέον, τα εταιρικά οχήματα των τεχνικών διαθέτουν πλήρες απόθεμα ανταλλακτικών.

Για τη διερεύνηση εξειδικευμένων αναγκών και την παροχή εξατομικευμένων λύσεων, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επικοινωνήσουν με τον Όμιλο Θεοδώρου συμπληρώνοντας τη φόρμα επικοινωνίας ή αποστέλλοντας email στην διεύθυνση marketing@theodorougroup.com.