Συνεργασία Regate και AfterSalesPro για το Last Mile
Η Regate ανακοίνωσε την έναρξη της συνεργασίας της με την AfterSalesPro, την κορυφαία πλατφόρμα διαχείρισης αποστολών μέσω courier, δίνοντας τη βέλτιστη λύση στην γρήγορη εκτέλεση και παρακολούθηση των παραγγελιών (Last Mile).
Η λύση της AfterSalesPro αποτελεί μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα διαχείρισης αποστολών και παραγγελιών για όλα τα e-shops που βασίζονται πάνω στην πλατφόρμα Regate Effective και στο Regate WordPress plug-in. Διασυνδέεται μέσω web services με 20+ εταιρείες courier, ενώ ταυτόχρονα, με την αυτοματοποίηση της δημιουργίας των voucher, προσφέρει λύσεις διαχείρισης επιστροφών, pick-up, τηλεφωνικών παραγγελιών, αξιολόγησης πελατών και μια σειρά υπηρεσιών για τη βελτιστοποίηση των pre και after sales διαδικασιών ενός σύγχρονου τμήματος πωλήσεων.
Πλεονεκτήματα της εφαρμογής:
- Αυτόματη δημιουργία/εκτύπωση Voucher
- Παρακολούθηση όλων των αποστολών και πλήρη στατιστικά
- Ενημέρωση πληρωμής των αντικαταβολών
- Μείωση των επιστροφών
- Ενημέρωση των πελατών μέσω sms (αποστολή tracking code με την επωνυμία σας)
- Υποστήριξη παραλαβής παραγγελιών από το κατάστημα
- Επισήμανση πελατών που δεν παραλαμβάνουν
- Αυξηση θετικών αξιολογήσεων
Μέσα από την AfterSalesPro μπορεί το customer service ή ο διαχειριστής να γνωρίζει ανά πάσα στιγμή πού βρίσκεται η κάθε αποστολή και να εντοπίζει εύκολα και μαζικά αυτές οι οποίες ενδέχεται να παρουσιάσουν κάποιο πρόβλημα κατά την παράδοση (αυτόματη σήμανση των Επικίνδυνων για Επιστροφή ή Καθυστερημένων).
Ειδικά, για το υφιστάμενο πελατολόγιο της Regate, παρέχεται δωρεάν τρίμηνη δοκιμαστική περίοδος της πλατφόρμας aftersalespro.