Ο Μαραθώνιος συνεχίζεται, ώρα για Guerilla Logistics…

Ακόμα μια φορά τα τελευταία χρόνια οι εργαζόμενοι στην εφοδιαστική θα χρειαστεί να αντιμετωπίσουν σημαντικές προκλήσεις , να γίνουν ακόμα μια φορά ευρηματικοί , να υποστηρίξουν την αξιόπιστη λειτουργίας της εφοδιαστικής της εταιρείας τους.

Οι logisticians πρέπει να βρουν τη δύναμη να ξεπεράσουν την όποια κούραση, άγχος, φόβο. Πιεστικά θέματα θα πέσουν για ακόμα μια φορά στο τραπέζι και οι logisticians θα πρέπει να τα “σηκώσουν”. Προτείνω ανεπιφύλακτα να βρουν όλοι τη δύναμη για πολλούς ακόμα γύρους στο στίβο της δουλειάς.

Σε αυτή την προσπάθεια προσπάθησα να κάνω ένα check list – οδηγό επιβίωσης.

1-TrueDemand – Zerobaseapproach

Πιέστε αφόρητα την εταιρεία σας , τους συναδέλφους σας να επανατοποθετηθούν στο θέμα της ζήτησης. Τα στατιστικά από τις ΗΠΑ την περίοδο 2008 – 2014 , μας λένε ότι το 80% των εταιρειών απέτυχαν να εκτιμήσουν τις επιπτώσεις της οικονομικής κρίσης στη διαμόρφωση της ζήτησης. Το υπόλοιπο 20% πέτυχε να είναι απλά “μέσα” στις προβλέψεις τους για τη ζήτηση επικεντρώνοντας στα ακόλουθα : 1/ αξιόπιστα διερεύνηση των κρίσιμων αναγκών του πελάτη, 2/ άμεση και συχνή επικοινωνία με τον πελάτη, 3/απλό & γρήγορο μηχανισμό δημιουργίας σεναρίων ζήτησης.

2-New Sales budgets – zero base approach

Τα τμήματα των πωλήσεων σε καιρό οικονομικής κρίσης βρίσκονται και οι ίδιες με έλλειψη ορθής κρίσης αρνούμενες να κάνουν ctrl+alt+del όσον αφορά στο budget τους και πως πάνε οι στόχοι. Η παροχή υπερεκτιμημένων προβλέψεων είναι κάτι το συνηθισμένο και αναμενόμενα ανθρώπινο. Μια είναι η λύση που είναι λυτρωτική και ανακουφιστική. Πιέστε να κάνουν νέα budget από μηδενική βάση και «στήστε» τα μαζί τους. Κάντε νέα budget για το τρέχον έτος, μέσα στο καλοκαίρι.

3- Επικοινωνείτε συνεχώς με τους πελάτες σας

Η επικοινωνία με τον πελάτη πρέπει να γίνει πολυκαναλική, δεν είναι μόνo δουλειά των πωλήσεων. Οι οδηγοί σας π.χ. αλλά και το customer service μπορούν να είναι οι καθημερινοί σας αγγελιοφόροι τάσεων, ειδήσεων, της καθημερινότητας του πελάτη. Όλη αυτή η πληροφόρηση μαζί με αυτή των πωλητών πρέπει να αποτελούν αντικείμενο αξιολόγησης τακτικών αποφάσεων από την ομάδα κρίσης (sales + logistics + procurement).

4- Προετοιμάστε πολλά και διαφορετικά σενάρια ζήτησης μέσα από ένα απλό & γρήγορο μηχανισμό δημιουργίας σεναρίων

Μην διστάσετε να κάνετε σενάρια ακραία όπως:

• Μπορεί να μειωθεί η ζήτηση ακόμα και κατά 80% ακόμη.
• Ποια προϊόντα θα δεχθούν την πίεση πολύ περισσότερο από τα άλλα;
• Τι θα γίνει εάν π.χ. το 1/3 της πελατειακής μας βάσης “χαθεί”;
• Πόσο μπορούμε να στρέψουμε τις προμήθειές μας σε προμηθευτές που είναι αξιόπιστοι;
• Πόσο χαοτική μπορεί να γίνει η ζήτηση;

Μην πέσετε στην παγίδα analysis-paralysis αλλά από την άλλη μεριά be brave και φτιάξτε ΝΕΑ σενάρια που να τα καταλαβαίνετε όλοι.

5- Διασφαλίστε την ομαλή προμήθεια ειδών

Ανακαλύψτε και εστιάστε τους προμηθευτές σας που μπορούν να είναι αξιόπιστοι οικονομικά και εμπορικά. Έχετε όπου μπορείτε εναλλακτικούς προμηθευτές . Χτίστε μαζί τους μια νέα σχέση κάτω από το πρίσμα των νέων καταστάσεων μιας οικονομικής κρίσης. Παρακολουθείτε συνέχεια αυτή τη σχέση, η κρίση χτυπάει όλους και τους προμηθευτές σας όχι μόνο εσάς . Η ποσοτική και χρονική αξιοπιστία των προμηθευτών σας είναι τώρα περισσότερο πολύτιμη από ποτέ.

6- Απλοποιήστε & σταθεροποιήστε τα δίκτυα διανομής σας

Σε αυτό το βήμα δώστε μεγάλη σημασία στο που και πότε και μετά στο πως , δηλαδή με ίδια μέσα ή με μέσα τρίτων. Το που έχει φυσικά μεγάλη σχέση με τους πελάτες. Το τι σημαίνει αξιόπιστος πελάτης είναι εξαιρετικά σημαντικό σε αυτό το βήμα. Μπορεί να δείτε ότι ολόκληρες περιοχές ή ολόκληρα κανάλια μπορεί να βγουν αναξιόπιστα. Όπου γεωγραφικά οι παραδόσεις σας είναι ήδη λίγες , έχουν κίνδυνο να μειωθούν, μειώνονται δραματικά και γρήγορα συνεργαστείτε με εταιρείες 3pl που είναι αξιόπιστες. Εάν δεν βρείτε λύση, εγκαταλείψτε τις περιοχές.

7- Αναθεωρήστε ριζικά τη γκάμα OnStock

Διατηρήστε αποθέματα για τα είδη που έχετε καταλήξει ότι θα καλύπτουν τις νέες ανάγκες των πελατών σας. Επιδιώξτε τα αποθέματα αυτά να είναι όσο το δυνατόν χαμηλότερα σε στενή συνεργασία με τους προμηθευτές σας .

Ξεφορτωθείτε με κάθε μέσο τα αποθέματα που δεν πουλάνε, ακόμα και εκτός ελληνικής αγοράς εάν αυτό είναι δυνατό.

Παρακολουθείτε σε καθημερινή βάση τα είδη σας και εντοπίζετε συνέχεια είδη που δεν πουλάνε. Κάντε ενέργειες αμέσως μετά για να πουλήσουν ακόμα και με σημαντικές μειώσεις τιμών.

8- Κρατήστε τη βασική σας οργάνωση ετοιμοπόλεμη

Προσδιορίστε ποιά πρέπει να είναι η βασική σας οργάνωση στα νέα δεδομένα που θα έλθουν και κρατήστε την ετοιμοπόλεμη πάση θυσία. Στηριχτείτε στους ανθρώπους που δούλεψαν μαζί σας τα τελευταία 5 χρόνια , ενημερώνοντας τους για τις εκτιμήσεις σας για το μέλλον, άλλωστε θα τις αναθεωρήσετε συχνά. Πιέστε για ευστροφία και ευρηματικότητα.