To Supply Chain Institute LTD και η Planning διοργανώνουν στις 12 και 13 Ιουνίου 2009 διήμερο συνέδριο και 4 εργαστήρια πρακτικής γνώσης με θέμα το «Lean Customer Service».
Το συνέδριο απευθύνεται σε διευθυντές Πωλήσεων, υπεύθυνους Customer, Service, Demand Planners, επιθεωρητές Πωλήσεων, πωλητές, υπεύθυνους Προμηθειών, Logistics managers κ.ά.
Το διήμερο «Lean Customer Service» ξεκινά με συνέδριο που εστιάζει στο Lean Concept. Lean Forecast & Inventory. Lean Sales. Order taking & Management και Lean Distribution. Ολόκληρη η θεωρία του συνεδρίου θα πλαισιώνεται από case studies.
Οι συμμετέχοντες θα βιώσουν τη νέα εκπαιδευτική εμπειρία των Εργαστηρίων Πρακτικής Γνώσης. Τα στελέχη πωλήσεων θα έχουν την ευκαιρία να κατανοήσουν τις επιπτώσεις των αποφάσεων και των ενεργειών τους στο supply chain και αντίστροφα, ενώ τα στελέχη εφοδιαστικής αλυσίδας θα καταλάβουν με παραδείγματα πως επηρεάζουν άμεσα το customer service.